Eurocamp Erfahrungen: Mobilheime, Zelte, Preise und Bedingungen im Check

Eurocamp ist kein Campingplatz, sondern ein Anbieter, der fertig aufgestellte Mobilheime (in Foren oft Mobilhomes genannt) und Zelte auf fremden Plätzen vermietet. Campingurlaub mit Komfort, ohne eigenes Material. Wer bucht, bekommt eine Unterkunft mit Küche, Bad und Terrasse auf einem Platz, der jemand anderem gehört. Dieser Text sortiert, was das im Alltag bedeutet: welche Kategorien es gibt, wie die Preise entstehen, was in den Bedingungen steht und wie Gäste den Anbieter bewerten. Die Redaktion hat selbst keinen Urlaub mit Eurocamp gemacht. Alle Angaben stammen aus AGB, Hilfecenter und Buchungsseiten des Anbieters sowie aus öffentlichen Bewertungsportalen, jeweils mit Stand September 2026.

Wer hinter Eurocamp steht

Die Marke gibt es seit 1973, gegründet in der englischen Grafschaft Cheshire. Heute gehört sie zur European Camping Group, zu der auch die französische Schwestermarke Homair zählt. Vertragspartner für deutsche Kunden ist laut AGB die britische Greenbank Holidays Limited, die Vermittlung läuft über die DUR Dein-Urlaub-Reisevermittlung GmbH in Hamburg. Das erklärt, warum Buchung, Rechnung und Beschwerde an eine Hamburger Adresse gehen, der Vertrag aber mit einer englischen Gesellschaft besteht. Für die Beurteilung von Reklamationen spielt das eine Rolle, dazu unten mehr.

Das Angebot umfasst über 400 Campingplätze in elf Ländern. Seit 2024 sind auch die Unterkünfte von Homair im Sortiment, und die frühere Schwestermarke Canvas Holidays ist seit der Saison 2026 vollständig in Eurocamp aufgegangen.

Nicht zu verwechseln: Der Campingplatz Eurocamp in Lienen (Nordrhein-Westfalen) ist ein eigenständiger Platz. Eurocamp Spreewaldtor in Brandenburg trägt den Namen, ist aber ein Partnerplatz, auf dem der Veranstalter Mobilheime vermietet.

Unterkunftstypen: sechs Mobilheim-Kategorien und vier Zelttypen

Seit 2024 sind die Mobilheime nicht mehr nach Modellnamen wie Azure, Aspect oder Vista sortiert, sondern in Kategorien mit gleicher Ausstattung. Vom Einstieg bis zur Spitze:

• Classic. Einsteigermodell, ein bis vier Schlafzimmer für zwei bis acht Personen, Doppelbett, in den Kinderzimmern je nach Modell Stockbett oder zwei Einzelbetten, Filterkaffeemaschine, kleine oder keine Terrasse. Gas- und Holzkohlegrill gehören hier nicht mehr zur Standardausstattung.
• Comfort. Gleiche Größenspanne, hellere Innenräume, Standardterrasse, Grill oder Plancha, wo der Platz es erlaubt. Barrierefreie Varianten für Rollstuhlfahrer gibt es in Comfort und Classic.
• Premium. Offener Grundriss, Queen-Size-Bett mit Premium-Matratze im Elternschlafzimmer, Geschirrspüler und Kapselkaffeemaschine, Standardterrasse mit Sonnenschirm. Ausnahme sind die Premium-Azure-Modelle ohne Spülmaschine.
• Premium Exclusive. Wie Premium, zusätzlich Bettwäsche und Handtücher, Endreinigung und WLAN in der Unterkunft inklusive, Lounge-Terrasse.
• Ultimate. Die größte Reihe mit überdachter Lounge-Terrasse, Bettwäsche und Endreinigung inklusive, teils mit eigenem Whirlpool.
• Ultimate Plus. Dazu fertig bezogene Betten bei Ankunft, WLAN im Objekt und Hängesessel auf der Terrasse.

Was alle Mobilheime gemeinsam haben: Kühl- und Gefrierschrank, Gaskochfeld, Mikrowelle, mindestens ein Badezimmer mit Dusche und WC, Heizgerät und Ventilator, Bettdecken und Kissen. Eine Kaffeemaschine gehört in jeder Kategorie dazu, ein Haartrockner nur in Premium und Ultimate. Klimaanlage und WLAN (WiFi) sind nicht in jeder Kategorie Standard, sondern stehen als Merkmal beim jeweiligen Objekt in der Buchung. Die Anzahl der Schlafzimmer ist zugleich der beste Anhaltspunkt für die Grundfläche, denn Quadratmeter nennt der Anbieter nicht. Hunde sind seit 2026 in allen Kategorien erlaubt, gegen eine tägliche Gebühr.

Bei den Zelten gibt es Bungalowzelte als günstige Einstiegsvariante, Safarizelte im Baumwollstil, Lodge-Zelte mit großer Holzterrasse und teils Klimaanlage und eigenem Duschraum sowie Hybrid-Lodges aus Holz und Segeltuch. Grundausstattung aller Zelte: Kühlschrank mit Gefrierfach, Küchenzeile mit Gasherd, Geschirr, mehrere Schlafkabinen mit Betten, Bettdecken und Kissen, Gartenmöbel und Grill, wo gestattet. Ein eigenes Bad haben nur die Lodge-Varianten, bei Bungalow- und Safarizelt läuft das Sanitär über den Campingplatz. Zum Stand September 2026 stehen Zelte auf 73 Plätzen, Mobilheime auf praktisch allen.

Preislogik: pro Unterkunft, nach Saison, mit Rabattstaffel

Gerechnet wird pro Unterkunft und Nacht, nicht pro Person. Für eine Familie mit drei Kindern ist das der wesentliche Unterschied zu einem Stellplatz, auf dem jede Person extra zählt. Strom, Wasser und Gas sind im Preis enthalten. Kurtaxe und Umweltabgaben sind laut AGB meist Teil des Reisepreises, sonst vor Ort zu zahlen.

Konkrete Zahlen, abgerufen am 5. September 2026 für sieben Nächte ab dem 12. September, also in der Nebensaison:

• Camping Bella Italia am Gardasee, ein Fünf-Sterne-Campingplatz, ab 448 Euro (vorher 490 Euro)
• Camping Eden am Gardasee ab 448 Euro
• Altomincio Village am Gardasee ab 280 Euro
• Portofelice an der Adria ab 252 Euro
• Duinrell in den Niederlanden ab 665 Euro
• Campingpark Gitzenweiler Hof am Bodensee, vier Nächte ab 235 Euro

In der Hauptsaison sieht das anders aus. Die Sommerferien-Aktion 2026 warb mit „einer Woche im Mobilheim für unter 600 Euro“ als Einstieg und bis zu 20 Prozent Rabatt im Juli und August. Nach oben ist die Spanne weit offen: Eine Trustpilot-Bewertung vom September 2026 nennt 4.000 Euro für 14 Tage in einem größeren Mobilheim. Wer ein bestimmtes Objekt auf einem bestimmten Platz will, muss den Preis für das eigene Datum abrufen. Es gibt keinen Katalogpreis.

Die Rabattlogik ist gestaffelt: Treuerabatt für Wiederbucher, ein Alleinreiserabatt, ab elf Nächten 5 Prozent und ab 21 Nächten 10 Prozent extra. Sinkt der Preis nach der Buchung, gibt es laut AGB keine Erstattung. Je nach Reiseziel und Abreisedatum unterscheidet sich derselbe Mobilheimtyp im Preis um ein Mehrfaches.

Zur Zahlung: Die Anzahlung ist innerhalb von zwei Tagen fällig, der Rest spätestens 56 Tage vor Anreise, wahlweise in automatischen Teilzahlungen von derselben Karte. Wer weniger als acht Wochen vorher bucht, zahlt sofort alles. Die Reiseunterlagen kommen etwa vier Wochen vor Anreise.

Welche Campingplätze: Gardasee, Adria, Südfrankreich, Kroatien, Deutschland

Der Schwerpunkt liegt auf Italien und Frankreich. Am Gardasee stehen Mobilheime von Eurocamp unter anderem auf Bella Italia und Eden (beide mit direktem Seezugang) und Altomincio. An der Adria sind es die klassischen Plätze bei Cavallino wie Ca’ Savio und Pra delle Torri sowie Portofelice bei Eraclea Mare. Südfrankreich ist mit Côte d’Azur, Provence, Languedoc, Ardèche und Korsika vertreten, dazu Landes und Gironde am Atlantik. Kroatien kommt über Istrien (Bi Village, Valkanela, Park Umag, Lanterna), die Niederlande über Duinrell, De Schatberg und TerSpegelt.

In Deutschland sind es zum Stand September 2026 sieben Plätze: Campingpark Gitzenweiler Hof in Lindau am Bodensee, Südsee-Camp in Wietzendorf, Camping Herbolzheim und Kinzigtal im Schwarzwald, Landal Warsberg in Saarburg, Landal Wirfttal in Stadtkyll und Eurocamp Spreewaldtor in der Märkischen Heide. Wer die Plätze selbst prüfen will, findet sie in unserem Verzeichnis unter Glamping und Camping mit Kindern.

Wichtig für die Erwartung: Der Veranstalter wählt die Plätze aus, betreibt sie aber nicht. Poolanlagen, Restaurant, Animation und Sanitär gehören dem Platzbetreiber. Was Eurocamp beisteuert, ist die Unterkunft, ein eigenes Team vor Ort auf den meisten Plätzen und auf rund 30 Plätzen kostenlose Kids Clubs (Fun Station und Super Fun Station), sechs Tage die Woche, meist mit Freitag als freiem Tag. Die Clubs laufen in der Hauptsaison, in der ersten Septemberwoche sind sie erfahrungsgemäß schon geschlossen. Neu 2026 sind Erlebniswochen für Kleinkinder auf 20 Plätzen im Mai, Juni und September.

Bedingungen: Anreise, Storno, Kaution, Endreinigung, Bettwäsche

Anreisetage und Mindestaufenthalt. Mindestens zwei Nächte, Anreise an jedem Wochentag. Einzelne Unterkünfte sind nur wochenweise mit festen Anreisetagen buchbar, das steht dann im Buchungskalender. Check-in zwischen 16 und 19 Uhr, früherer Bezug nur, wenn die Unterkunft zufällig fertig ist. Wer später kommt, meldet sich per SMS, die Schlüssel liegen dann an der Platz-Security. Check-out bis 10 Uhr.

Storno. Für Buchungen ab dem 28.10.2025 gilt eine fünfstufige Staffel: innerhalb von 24 Stunden nach Bestätigung kostenlos (außer bei Buchung weniger als 21 Tage vor Anreise), bis acht Wochen vorher Verlust der Anzahlung, bis vier Wochen 60 Prozent, bis fünf Tage 90 Prozent, ab vier Tage vorher 100 Prozent. Umbuchen kostet 30 Euro plus die Differenz zum aktuellen Preis. Ab acht Wochen vor Anreise zählt eine Verkürzung oder Verschiebung als Teilstorno. Die angebotene Reiserücktrittsversicherung kostet 4 Prozent des Reisepreises, der Familienschutzbrief 6 Prozent, Auslandskrankenschutz weitere 2 Prozent. Ohne Versicherung prüft der Anbieter bei Krankheit nach eigener Aussage eine Umbuchung, verspricht aber nichts.

Kaution. Etwa zehn Tage vor Anreise kommt die Mail zum Online-Check-in. Dabei wird die Kreditkarte mit 1 Euro verifiziert, es wird kein Betrag blockiert. Belastet werden bis zu 150 Euro nur dann, wenn die Unterkunft nicht wie vereinbart hinterlassen wird. Ohne Kreditkarte sind 150 Euro bar zu hinterlegen. Bei Schäden an Unterkunft oder Mobiliar kann der Veranstalter bis zu 1.000 Euro abbuchen. Einzelne Plätze haben eigene Kautionsregeln, das steht dann in den Reiseunterlagen.

Endreinigung. Grundaufgaben gelten überall, bevor Gäste abreisen: Mülleimer leeren, Kühlschrank ausräumen, Geschirr spülen, Grill reinigen, Betten abziehen und geliehene Wäsche im Kopfkissenbezug neben die Tür legen. Darüber hinaus übernimmt das Team die Endreinigung bei allen Mobilheimen außerhalb Frankreichs und bei Premium Exclusive und Ultimate überall. In Frankreich müssen Gäste in Classic, Comfort und Premium selbst Küche, Bad, Böden und Terrasse reinigen, ebenso in allen Zelten in allen Ländern. Auf vielen Plätzen lässt sich ein Reinigungsservice vorab dazubuchen.

Bettwäsche und Handtücher. Bettdecken und Kissen liegen ohne Bezüge in jeder Unterkunft. Bezüge und Handtücher sind nur in Premium Exclusive, Ultimate und Ultimate Plus dabei. Für alle anderen gibt es Wäschepakete, buchbar bis sieben Tage vor Anreise: 2026 kostet das Doppelbettpaket 25 Euro, mit zwei Badehandtüchern 34 Euro, das Einzelbettpaket 19 Euro, mit Handtuch 24 Euro. Wer eigene Wäsche mitbringt, sollte die Größe der Elterndecke kennen: 220 mal 240 Zentimeter. Babybett, Hochstuhl und Babybettwäsche gibt es gratis beziehungsweise für 13,50 Euro.

Zwei Regeln, die in Bewertungen immer wieder überraschen: Das Laden von Elektroautos an den Steckdosen der Unterkunft ist untersagt. Und der Veranstalter nimmt keine Buchungen von Jugendlichen unter 18 sowie von jungen Erwachsenen unter 21 ohne mitreisende Kinder an, Gruppen ab fünf Erwachsenen nur auf Anfrage und nicht im Juli und August.

Bewertungslage: Zahlen mit Datum

Eurocamp sammelt seine Kundenstimmen über Trustpilot und verlinkt sie auf der eigenen Seite. Auf dem Profil für eurocamp.de wird der Anbieter am 5. September 2026 aus 1.978 Bewertungen mit einem TrustScore von 4,5 von 5 bewertet. 72 Prozent geben fünf Sterne, 16 Prozent vier, 7 Prozent ein oder zwei Sterne. 641 Bewertungen kamen in den letzten zwölf Monaten dazu. Das Unternehmen beantwortet 92 Prozent der negativen Bewertungen, meist innerhalb von 48 Stunden.

Andere Portale bewerten den Anbieter etwas schwächer: erfahrungen.com führt 558 Bewertungen mit 3,9 von 5 Sternen, smavel.com 2.980 Bewertungen mit 4,2 von 5, beide Stand September 2026. Im HolidayCheck-Forum, bei urbia und im Rabeneltern-Forum liegen die Beiträge größtenteils Jahre zurück, decken sich aber in der Tendenz: Wer dort ein Mobilheim gemietet hat, lobt Platz und Komfort und stört sich am Preis.

Was gelobt wird, was reklamiert wird

Lob. Am häufigsten genannt wird die Buchung: Kalender mit täglicher Anreise, schnelle Bestätigung, telefonisch gut erreichbar. Zweiter Punkt ist das Eurocamp-Team vor Ort, das in vielen Bewertungen als freundlich und lösungsorientiert beschrieben wird. Drittens der Platz in der Unterkunft im Vergleich zum Hotelzimmer: eigene Küche, getrennte Schlafzimmer, Terrasse, Privatsphäre. Stammkunden, die seit 2006 buchen, finden sich in den Bewertungen ebenso wie Familien, die jedes Jahr denselben Platz wählen.

Kritik. Der wiederkehrende Vorwurf betrifft den Zustand einzelner Mobilheime: abgenutzte oder defekte Möbel, Schimmel in Bad oder Klimaanlage, Fettspuren in der Küche, Fenster, die undicht sind. Die Sauberkeit schwankt also je nach Platz und Objekt, und das ist der Punkt, an dem eine 4,5 im Schnitt einem einzelnen Gast nicht hilft. Zweiter Block: Bilder und Beschreibung passen nicht immer zum gelieferten Objekt, etwa bei Terrassentyp oder Lage auf dem Platz. Dritter Block: Kulanz bei Reklamationen wird als gering beschrieben, Entschädigungen bleiben aus, und beim Telefon-Service für Folgebuchungen fühlen sich Gäste bei Preisfragen abgefertigt. Vereinzelt fehlen Kleinigkeiten wie ein zweiter Sonnenschirm, die in der Beschreibung standen. Dazu kommt Kritik am Preisniveau selbst: Für dieselbe Unterkunft auf demselben Platz verlangen andere Anbieter teils weniger, und die Preise steigen von Jahr zu Jahr.

Wer die Mängelrüge ernst meint, sollte die AGB kennen: Mängel sind unverzüglich dem Team vor Ort anzuzeigen, und Gewährleistungsansprüche müssen innerhalb eines Monats nach Reiseende schriftlich bei Greenbank Holidays angemeldet werden. Der Vermittler in Hamburg ist dafür nicht zuständig.

Vergleich: Allcamps, Vacansoleil, Canvas Holidays und die eigene Ausrüstung

Alle drei Anbieter arbeiten nach demselben Prinzip und stehen häufig auf denselben Campingplätzen. Die Unterschiede liegen in Preis, Bedingungen und Service vor Ort.

Allcamps sitzt in der Schweiz und vermittelt über 900 Plätze in 16 Ländern, darunter auch Ungarn, Luxemburg und Österreich. Trustpilot zeigt 3.752 Bewertungen mit 4,2 von 5 (Stand September 2026). Gelobt wird die schnelle Buchung, kritisiert werden Unterkunftsqualität, strikte Stornoregeln auch in Notlagen und ein Kundenservice, der nur werktags von 10 bis 14 Uhr erreichbar ist.

Vacansoleil war der niederländische Marktführer, ging 2023 in die Insolvenz und gehört als Marke heute zu maeva, dem Online-Reisebüro der Pierre & Vacances-Center Parcs Gruppe. Ein Teil der Mobilheime und Platzverträge ging an die European Camping Group, also an den Eurocamp-Eigentümer. Vacansoleil wirbt mit über 500 Plätzen in 17 Ländern, einer Flexi-Option mit kostenloser Stornierung und 10 Prozent Gutschrift auf die nächste Buchung.

Canvas Holidays ist als eigenständige Marke Geschichte. Seit 2023 gehörte sie zur European Camping Group, seit der Saison 2026 ist sie in Eurocamp aufgegangen. Wer alte Canvas-Erfahrungen liest, liest im Kern Erfahrungen mit demselben Veranstalter.

Eigene Zeltausrüstung. Der Vergleich zum Stellplatz mit eigenem Zelt, Wohnwagen oder Wohnmobil läuft über andere Posten: Dort zählt jede Person, jeder Strom-, Dusch- und Hundeposten einzeln, wie im Ratgeber Was Camping wirklich kostet beschrieben. Ob der Stellplatz am Ende günstiger ist, hängt von Personenzahl, Saison und Platz ab und lässt sich nur für ein konkretes Datum rechnen. Sicher ist der Unterschied im Aufwand: Anreise mit vollem Auto, Aufbau, Abbau, feuchtes Zelt. Wer diesen Aufwand mag, hat mit eigenem Material die freiere Platzwahl, denn der Veranstalter steht nur auf einem Bruchteil der Plätze. Wer Kinder unter drei hat oder mit dem Flugzeug anreist, kauft mit dem Mobilheim vor allem Zeit.

Für wen Eurocamp passt

Passt für Familien mit Kindern, die einen ausgestatteten Platz mit Pools und Wasserrutschen wollen, ohne Campingausrüstung zu besitzen. Für Gäste, die mit Bahn oder Flugzeug plus Mietwagen anreisen und deshalb weder Zelt noch Bettwäsche transportieren können. Für alle, die in der Nebensaison flexibel sind: Dort ist ein Mobilheim günstig zu haben und liegt pro Woche zum Teil unter dem, was ein Stellplatz mit Personenpreisen kostet, und die Anreise ist an jedem Wochentag möglich.

Passt weniger für Paare ohne Kinder, die vor allem Ruhe suchen, denn die Plätze sind groß, laut und auf Familien ausgelegt. Für Gruppen junger Erwachsener, die der Veranstalter nicht annimmt. Für Menschen, die auf ein bestimmtes Objekt in bestimmtem Zustand angewiesen sind: Die Streuung bei Sauberkeit und Möbeln ist das größte Risiko, und die Kategorie schützt nicht davor. Und für alle, die im Juli und August spontan buchen wollen, denn dann greifen Vollzahlung, hohe Preise und die harte Stornostaffel gleichzeitig.

Wer sich für einen deutschen Platz interessiert, findet die Auswahlkriterien im Ratgeber Camping mit Kindern. Und ob sich das Reservieren gegenüber der spontanen Anreise lohnt, sortiert Reservieren oder spontan anreisen.