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Ratgeber · 14 Min. Lesezeit · Stand September 2026

Indie Campers Erfahrungen: Bewertungen, Kaution und Bedingungen beim Camper mieten

Indie Campers ist der Camper-Vermieter mit dem dichtesten Stationsnetz in Europa und zugleich der mit der auffälligsten Bewertungslage: 59 Prozent Fünf-Sterne-Bewertungen stehen 17 Prozent Ein-Stern-Bewertungen gegenüber, und Trustpilot zeigt seit einem Richtlinienverstoß gar keinen Gesamtwert mehr an. Diese Übersicht sortiert, was hinter beiden Lagern steckt, welche Bedingungen gelten und für wen das Angebot passt.

Wer nach Erfahrungen mit Indie Campers sucht, findet zwei Welten. Auf der einen Seite ein Camper-Vermieter, der nach eigenen Angaben an über 100 Standorten auf drei Kontinenten Fahrzeuge übergibt, Einwegmieten quer durch Europa ermöglicht und auf seiner eigenen Website mit 4,7 von 5 Sternen wirbt. Auf der anderen Seite ein Trustpilot-Profil mit 26.375 Bewertungen, in dem 17 Prozent der Bewertenden nur einen Stern vergeben und das seit einem Richtlinienverstoß gar keinen Gesamtwert mehr anzeigt.

Beides ist echt, und die Erfahrung mit Indie Campers hängt, das zeigen tausende Berichte, weniger vom Roadtrip selbst ab als von der Abwicklung davor und danach. Diese Übersicht sortiert, was der Anbieter ist, welche Bedingungen in den Mietvertrag wandern, was in den öffentlichen Bewertungen kritisiert und gelobt wird, und wie Indie Campers gegen Roadsurfer, Camperdays, McRent und Yescapa steht. Die Redaktion hat selbst nicht bei Indie Campers gemietet. Alle Angaben stammen aus dem Kundencenter des Anbieters, seinen Geschäftsbedingungen und öffentlichen Quellen, jeweils mit Stand September 2026.

Wer oder was ist Indie Campers?

Indie Campers wurde 2013 in Lissabon gegründet, Gründer und bis heute Geschäftsführer ist Hugo Oliveira. Aus einer kleinen portugiesischen Vermietung wurde eine Plattform, die nach eigener Beschreibung über 6.000 eigene Wohnmobile und Campingbusse an mehr als 100 Standorten in Europa, Nordamerika und Ozeanien betreibt und zusätzlich einen Marktplatz für Fahrzeuge fremder Anbieter führt. Ende 2021 kam mit Los Angeles der erste Standort in den Vereinigten Staaten dazu, wo neben Wohnmobilen auch Geländewagen wie ein Jeep Wrangler mit Dachzelt vermietet werden. In Bewertungen wird der Name oft als IndieCamper oder Indie Camper geschrieben, gemeint ist immer dieselbe Plattform. Für Deutschland ist die Indie Campers Germany GmbH mit Sitz in Eschborn zuständig.

Das Unternehmen wächst mit Investorengeld: Im Juli 2024 kamen 35 Millionen Euro frisches Kapital, im Mai 2025 weitere 27,5 Millionen Euro, zusammen 62,5 Millionen Euro in rund einem Jahr. Das Geld fließt in neue Stationen, unter anderem in Polen, Spanien, Italien und Schottland, und in die Flotte. Wer die Bewertungslage einordnen will, sollte diese Größenordnung im Kopf haben: 7.701 Bewertungen allein in den letzten zwölf Monaten auf Trustpilot entsprechen einem Vermieter mit sehr vielen Übergaben, nicht einem Nischenanbieter.

Eigene Flotte oder Marktplatz: zwei Angebote unter einem Namen

Der wichtigste Punkt vor jeder Buchung steht im Kleingedruckten der Fahrzeugliste. Jeder Camper auf der Plattform gehört zu einer von zwei Flotten, und das Symbol in der Anzeige verrät, zu welcher.

Das orangefarbene Symbol steht für die eigene Flotte. Diese Fahrzeuge gehören Indie Campers, die Buchung ist sofort bestätigt, die Abholung erfolgt an einem Indie-Campers-Depot, Preise und Extras sind innerhalb der Flotte einheitlich, und es gelten die Storno- und Schutzbedingungen des Anbieters. Bei einer Panne ist Indie Campers der Ansprechpartner.

Das violette Symbol steht für den Marketplace. Diese Fahrzeuge gehören unabhängigen Gastgebern, privaten Besitzern oder gewerblichen Vermietern, die ihre Fahrzeuge über die Plattform anbieten. Der Gastgeber muss die Anfrage erst annehmen, die Übergabe erfolgt an seinem Standort, Preis und Extras legt er selbst fest, ebenso das Mindestalter. Der Schutz läuft entweder über den Plan des Gastgebers oder über einen Partnerplan von Indie Campers, und wer unterwegs hilft, hängt genau davon ab. Der Marktplatz ist derzeit nur in Europa verfügbar.

Für die Bewertung ist die Unterscheidung wichtig, weil viele öffentliche Berichte nicht sagen, welche Flotte gemeint war. Ein Camper vom Marktplatz, der in schlechtem Zustand übergeben wurde, sagt wenig über die Depots von Indie Campers, und umgekehrt. Wer eine Buchungssimulation durchführt, sieht das Symbol in den Ergebnissen, bevor Geld fließt.

Stationen in Deutschland: Camper Vans und Wohnmobile vor Ort

Die eigene Flotte ist in Deutschland an sechs Abholzentren vertreten, Stand September 2026: Berlin, Düsseldorf-Essen, Frankfurt, Hamburg, München und Stuttgart. Die Standorte liegen, wie bei den meisten Großvermietern, nicht in der Innenstadt, sondern im Umland mit Flughafennähe. Das Münchner Abholzentrum steht zum Beispiel in Berglern im Landkreis Erding, ein Stück nördlich des Flughafens. Für die Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln ist das ein Posten, der in die Planung gehört.

An den deutschen Stationen werden drei Modellreihen angeboten: die California-Reihe mit dem VW California und dem Grand California, die Active-Reihe, Camper Vans auf Basis gängiger Kastenwagen wie Fiat Ducato oder Peugeot Boxer mit Bad und Dusche in Varianten für zwei bis vier Personen, und die Comfort-Reihe mit teilintegrierten Wohnmobilen für bis zu fünf oder sechs Personen. Dazu kommen Marktplatz-Fahrzeuge, deren Auswahl von Stadt zu Stadt schwankt. An portugiesischen Stationen lassen sich sogar Surfboards und Neoprenanzüge als Extra dazubuchen, ein Erbe der Anfangsjahre an der Atlantikküste. Wer die Suche auf Deutschland eingrenzt, sieht deutlich mehr Fahrzeuge, als das Depot selbst vorhält, weil beide Flotten zusammen ausgespielt werden.

Preise pro Nacht: wie die Preislogik funktioniert

Wer einen Indie Camper mieten will, sieht in der Suche einen Preis in € pro Nacht, hinter dem eine dynamische Preislogik steckt. Derselbe Camper kostet an derselben Station je nach Saison, Vorlaufzeit, Mietdauer und Auslastung unterschiedlich viel, und die Website blendet regelmäßig zeitlich begrenzte Rabattaktionen ein. Der Anbieter wirbt mit Einstiegspreisen ab 39 Euro pro Nacht. Ein deutscher Testbericht vom Februar 2026 nennt für einen VW California im Jahr 2025 einen Durchschnitt von rund 72 Euro pro Nacht ohne Extras. Ein Reisebericht vom September 2024 dokumentiert für ein teilintegriertes Wohnmobil der damaligen Klasse Nomad ab Porto 99 Euro pro Nacht zuzüglich einer Servicepauschale von 45 Euro und 15 Euro pro Tag für ein Schutzplan-Upgrade.

Eine Beispielabfrage der Redaktion am 5. September 2026 für die Station München, Abholung 9. Oktober, Rückgabe 16. Oktober 2026, sieben Nächte, ohne Extras, zeigte für die eigene Flotte folgende Preise, jeweils mit einer laufenden Rabattaktion zwischen 20 und 50 Prozent auf den regulären Nachtpreis:

Modell, Basisfahrzeug laut Anbieter Nachtpreis mit Rabatt Regulärer Nachtpreis Angezeigter Gesamtpreis
California, VW oder ähnlich, 4 Schlafplätze mit Dachzelt 57,24 Euro 95,40 Euro 766 Euro
Active Standard Select, Weinsberg oder ähnlich, 2 Schlafplätze 57,24 Euro 71,55 Euro 777 Euro
Active Bunk, Weinsberg oder ähnlich, 4 Schlafplätze 62,24 Euro 77,80 Euro 815 Euro
Grand California, VW oder ähnlich, 2 Erwachsene und 2 Kinder 72,24 Euro 90,30 Euro 892 Euro
Comfort Standard Select, Weinsberg oder ähnlich, 5 Schlafplätze 70,24 Euro 87,80 Euro 921 Euro
Family Select, Carado oder ähnlich, 6 Schlafplätze 77,24 Euro 154,48 Euro 975 Euro
Space Select, Pilote oder ähnlich, 4 Schlafplätze 82,24 Euro 164,48 Euro 1.090 Euro

Zwei Dinge fallen an dieser Abfrage auf. Erstens lag der angezeigte Gesamtpreis in jedem Fall deutlich über dem rabattierten Nachtpreis mal sieben Nächte; wie sich die Differenz aus Gebühren und nur teilweise rabattierten Nächten zusammensetzt, zeigt erst der Buchungsschritt. Der Nachtpreis in der Trefferliste ist also eine Orientierung, kein Endpreis. Zweitens lagen die Marktplatz-Fahrzeuge privater Gastgeber aus dem Münchner Umland für dieselben Daten bei 110 bis 149 Euro pro Nacht, also über der eigenen Flotte, dafür mit bis zu acht Schlafplätzen und ohne Rabattlogik.

Der Nachtpreis ist deshalb nur der Anfang der Rechnung. Was dazukommen kann:

  • Der flexible Stornotarif kostet 4 bis 10 Euro pro Nacht, je nachdem, wie weit die Abholung entfernt ist
  • Ein Schutzplan-Upgrade auf Standard oder Premium, tageweise berechnet
  • Eine Einweggebühr, wenn Abhol- und Rückgabeort unterschiedlich sind, der Betrag wird vor der Bestätigung angezeigt
  • Extras wie Bettwäsche- und Handtuchset, Campingmöbel, Kindersitze, Klappräder, Schneeketten
  • Die Reinigung nach der Reise, die bei Mitnahme eines Haustiers Pflicht ist
  • Gebühren für Abholung oder Rückgabe außerhalb der Depot-Öffnungszeiten, je nach Standort unterschiedlich

Indie Campers selbst betont in seinem Kundencenter, es gebe keine versteckten Kosten: Der Buchungspreis sei endgültig, alle weiteren Gebühren entstünden nur durch eigene Auswahl oder durch die Nutzung des Fahrzeugs und seien vorab im Gebühren-Dokument veröffentlicht. Das Thema versteckte Kosten taucht in den Bewertungen trotzdem regelmäßig auf, meist wegen Posten, die erst nach der Rückgabe abgerechnet wurden. Genau dieses Dokument ist Bestandteil des Mietvertrags und lohnt den Blick vor der Unterschrift, weil dort die Beträge stehen, die nach der Rückgabe in Bewertungen als Überraschung auftauchen.

Posten aus dem Gebühren-Dokument Betrag
Online-Check-in nicht rechtzeitig abgeschlossen 100 Euro
Verspätete Rückgabe ab 30 Minuten 50 Euro je Stunde
Innenreinigung bei verschmutzter Rückgabe 100 Euro
Toilettenkassette nicht entleert 200 Euro
Abwassertank nicht entleert 150 Euro
Frischwassertank nicht entleert 100 Euro
Tierhaarreinigung ohne gebuchtes Haustier-Extra 125 Euro
Rauch- oder Dampfgeruch 150 Euro
Betankung bei falschem Tankstand 25 Euro je Vierteltank
Bearbeitung von Maut, Bußgeld oder Strafgebühr 50 Euro je Vorgang
Fehlender Schlüssel 500 Euro
Überschreitung des Kilometerguthabens 0,49 Euro je Kilometer

Alle Beträge aus dem Gebühren-Dokument des Anbieters, Stand 5. September 2026. Sie gelten für die eigene Flotte; Marktplatz-Gastgeber können abweichende Regeln hinterlegen. Was auf einem Campingplatz dann noch dazukommt, sortiert der Ratgeber Was auf einer Campingrechnung wirklich steht.

Kaution: 500 bis 2.000 Euro und die Frage der Rückzahlung

Die Kaution ist der Punkt, an dem sich die Erfahrungen mit Indie Campers am stärksten scheiden. Die Regeln selbst sind klar dokumentiert:

  • Die Höhe hängt vom Schutzplan ab: 2.000 Euro im Basic-Plan, 800 Euro im Standard-Plan, 500 Euro im Premium-Plan
  • Sie wird bei der Abholung als Autorisierungssperre hinterlegt, nicht abgebucht
  • Akzeptiert werden Visa, Mastercard und American Express als physische Kredit- oder Debitkarte mit 16-stelliger Nummer, ausgestellt auf eine Person, die bei der Übergabe anwesend ist
  • Virtuelle Karten und PayPal sind ausgeschlossen
  • Die Freigabe erfolgt frühestens sechs Tage nach der Rückgabe und laut Kundencenter innerhalb von 6 bis 30 Werktagen, sofern kein Vorgang offen ist
  • Die Abschlussprüfung der Buchung, in der alle Gebühren und Gutschriften verrechnet werden, dauert in der Regel bis zu 72 Stunden nach Rückgabe, kann sich bei Klärungsbedarf aber verlängern

Zwei Details verdienen Aufmerksamkeit. Erstens: Wird unterwegs ein Ersatzfahrzeug gestellt, verlangt Indie Campers dafür eine neue Kaution, während die erste noch läuft. Zweitens: Bei Marktplatz-Buchungen kann die Kaution je nach Gastgeber anders gehandhabt werden, bis hin zur Überweisung vor Abholung. Eine Trustpilot-Bewertung vom

  1. Juni 2026 beschreibt genau diesen Fall für eine Anmietung in Glasgow.

Dass die Sperre auf der Karte nicht sofort verschwindet, ist bei allen Vermietern so, und eine Sperre ist kein Betrag, der abgebucht wurde. Wer sein Geld zurückbekommen will, hat also formal nichts zu fordern, solange die Prüfung läuft. Die Kritik an Indie Campers bezieht sich auf Fälle, in denen die Freigabe Wochen oder Monate dauert, der Kunde für den Grund nachfragen muss und die Rückerstattung erst nach mehreren Anläufen kommt. Dazu mehr im Abschnitt zur Bewertungslage.

Schutzpläne statt Versicherung: Selbstbehalt und Ausschlüsse

Indie Campers nennt seine Absicherung ausdrücklich nicht Versicherung, sondern Schutzplan. Der Unterschied ist mehr als Wortwahl, denn ein Versicherungsschutz im engeren Sinn ist damit nicht gemeint: Ein Schutzplan ist ein kommerzielles Produkt im Mietvertrag, das festlegt, bis zu welchem Betrag der Mieter für berechtigte Schäden haftet und wie hoch die Kaution ausfällt. Drei Stufen stehen zur Wahl, Stand September 2026:

Basic Standard Premium
Maximale Haftung je Mietzeitraum 2.500 Euro 399 Euro 0 Euro
Kaution 2.000 Euro 800 Euro 500 Euro
Zusätzliche Fahrer keine bis zu 3 bis zu 3
Ersatzfahrzeug bei Ausfall nein ja ja
24/7 Online-Support und Fern-Pannenhilfe ja ja ja

Die maximale Haftung gilt für die Summe aller gedeckten Schäden einer Anmietung, nicht je Einzelschaden. Das ist kundenfreundlicher als bei vielen Wettbewerbern, die die Selbstbeteiligung pro Schadensfall rechnen. Der Haken liegt in den Bedingungen: Die Deckung greift nur, wenn innerhalb von 24 Stunden nach dem Vorfall eine vollständige Unfallmeldung eingereicht wurde, auch ohne Beteiligung Dritter und auch bei Bagatellen. Fehlt sie, gilt der Schaden als nicht gedeckt, und der Mieter kann für 100 Prozent der Kosten herangezogen werden.

Ausgeschlossen sind in allen drei Plänen unter anderem Reifenschäden, Schäden im Innenraum, Schäden unterhalb der Seitentürlinie und oberhalb der Windschutzscheibe, also der typische Dach- und Unterbodenschaden, Wildunfälle, Wetterschäden wie vom Wind aufgerissene Türen, verlorene Schlüssel, Falschbetankung und alles, was auf Fahrlässigkeit oder Vertragsverstoß zurückgeht. Der Basic-Plan ist zudem der einzige, den Fahrer unter 25 Jahren wählen dürfen.

Wer diese Lücken schließen will, findet bei unabhängigen Anbietern Selbstbehalt-Versicherungen für Mietfahrzeuge, die den vertraglichen Selbstbehalt bis zu einer Versicherungssumme erstatten und in den Plus-Varianten auch Reifen, Scheiben, Unterboden und Dach abdecken. Welche Eckdaten dort üblich sind, steht im Ratgeber zu den Versicherungen fürs Camping im Abschnitt zum Mietwohnmobil. Ob ein solcher Vertrag im Schadensfall auch die Bedingungen des Indie-Campers-Schutzplans akzeptiert, gehört vorher geklärt.

Kilometer, Mindestalter, Fahrer, Einwegmiete, Haustiere

Kilometer. Für Anmietungen ab dem 2. Dezember 2025 gilt an berechtigten Standorten ein kostenfreies Distanzpaket mit unbegrenzten Kilometern, das durch eine Richtlinie zur verantwortungsvollen Nutzung begrenzt wird. Für die deutschen Stationen liegt die Pauschale bei 460 Kilometern pro Nacht. Gerechnet wird über die gesamte Mietdauer, eine Woche ergibt also 3.220 Kilometer Guthaben. Darüber hinaus kostet jeder Kilometer 0,49 Euro. Für die meisten Reisen ist das faktisch unbegrenzt, für eine Einwegfahrt quer durch Europa in vier Nächten kann es knapp werden.

Mindestalter und Führerschein. In Europa 18 Jahre für die eigene Flotte, in den USA, Kanada und Australien 21 Jahre. Fahrer unter 25 Jahren sind auf den Basic-Schutzplan beschränkt. Ein Führerschein der Klasse B reicht für alle in Deutschland angebotenen Modelle bis 3,5 Tonnen; er muss zur Getriebeart passen, die gebucht wurde. Auf dem Marktplatz legt der Gastgeber das Mindestalter selbst fest.

Fahrer. Im Basic-Plan darf nur der Hauptfahrer fahren. Standard und Premium erlauben bis zu drei zusätzliche Fahrer ohne Aufpreis. Wer nicht im Vertrag steht und fährt, verliert jede Deckung.

Einwegmiete. Einwegfahrten sind an vielen europäischen Depots möglich, aber nicht auf jeder Strecke. Bei der Buchung zeigt die Website nach Auswahl von „An einem anderen Ort beenden“ die verfügbaren Rückgabeorte und die Einweggebühr an. Eine Änderung des Rückgabeorts nach Reisebeginn ist im Kundenbereich nicht vorgesehen.

Haustiere. Ein Haustier bis 30 Kilogramm ist erlaubt, wenn die Reinigung nach der Reise als Extra gebucht wird. Ohne dieses Extra wird bei Tierhaaren die Gebühr von 125 Euro fällig. Auf dem Marktplatz entscheidet der Gastgeber.

Mindestmietdauer. Sie variiert je nach Standort und Saison und wird bei der Suche angezeigt. Für Marktplatz-Fahrzeuge legt sie der Gastgeber fest.

Stornierung: Basis-Tarif oder flexibler Tarif

Bei der Buchung aus der eigenen Flotte fällt die Entscheidung über die Stornierung im Moment der Tarifwahl, und sie lässt sich danach nicht mehr ändern.

Basis-Tarif. Der gesamte Reservierungsbetrag ist bei Buchung fällig. Wird nach der Bestätigung storniert, gibt es 5 Prozent zurück, am Abholtag nichts. Das ist deutlich strenger als bei den meisten deutschen Vermietern, bei denen eine Stornostaffel nach Vorlaufzeit üblich ist.

Flexibler Tarif. 50 Prozent sind bei Buchung fällig, der Rest 30 Tage vor Check-in. Storniert wird gestaffelt: mehr als 30 Tage vorher 100 Prozent des bis dahin gezahlten Betrags zurück, zwischen 30 und 8 Tagen 50 Prozent, zwischen 7 und 1 Tag 5 Prozent, am Abholtag nichts. Für den Tarif fällt eine Gebühr pro Nacht an, die nicht erstattet wird: 4 Euro bei 30 bis 60 Tagen Vorlauf, 6 Euro bei 60 bis 120 Tagen, 8 Euro bei 120 bis 180 Tagen, 10 Euro bei weniger als 30 oder mehr als 180 Tagen.

Marktplatz. Gastgeber wählen eine von vier Richtlinien: superflexibel, flexibel, moderat oder streng. Bei der strengen Variante gibt es nur bis 30 Tage vorher 50 Prozent zurück, danach nichts. In allen vier Fällen wird die Servicegebühr von Indie Campers bei einer Stornierung durch den Reisenden nicht erstattet.

Wer umbuchen will, storniert nach diesen Regeln und muss neu buchen; eine kostenlose Umbuchung auf andere Reisetage sieht das Kundencenter nicht vor. Eine Reiserücktrittsversicherung ersetzt den flexiblen Tarif nicht, weil sie nur bei versicherten Gründen zahlt, etwa Krankheit. Wer die Reise aus freien Stücken absagen können will, braucht den Tarif.

Indie Campers Bewertung: die Lage in den öffentlichen Portalen

Die Zahlen, die sich am 5. September 2026 öffentlich nachlesen ließen:

Quelle Bewertung Basis
Trustpilot, indiecampers.com Kein Gesamtwert angezeigt, 59 % fünf Sterne, 17 % vier Sterne, 4 % drei Sterne, 3 % zwei Sterne, 17 % ein Stern 26.375 Bewertungen, davon 7.701 in den letzten zwölf Monaten
Eigene Bewertungsseite von Indie Campers 4,7 von 5 nach eigenen Angaben über 115.000 Reisende, im Buchungsprozess wird mit über 73.000 geworben
Deutscher Testbericht milchplus.de, Februar 2026 5,3 von 10 Punkten Teilnoten für Service 3,7, Versicherung 4,3, Preis-Leistung 4,8, Flotte und Standorte 6,9
Trusted Shops, indiecampers.com/de 1,0 von 5 4 Bewertungen, Profil nicht beansprucht, statistisch ohne Aussagekraft

Der auffälligste Punkt ist der Trustpilot-Hinweis. Über dem Profil steht eine Warnung, die Bewertung des Unternehmens sei „aufgrund eines Verstoßes gegen unsere Richtlinien nicht verfügbar“, und im Abschnitt zum Unternehmen ergänzt Trustpilot, man habe gefälschte Bewertungen zu diesem Unternehmen entfernt. Was genau beanstandet wurde und seit wann der Hinweis steht, veröffentlicht Trustpilot nicht. Wer Indie Campers getestet hat und darüber schreibt, kommt zu ähnlich gemischten Ergebnissen wie die Bewertungsportale, der deutsche Testbericht vergibt 5,3 von 10 Punkten. Für die Einordnung heißt das zweierlei: Die Sterneverteilung ist weiterhin sichtbar und beruht auf einer sehr großen Zahl von Bewertungen, aber der Wert, mit dem der Anbieter selbst wirbt, stammt von seiner eigenen Seite, nicht von einer unabhängigen Plattform.

Die Verteilung selbst ist typisch für große Camper-Vermieter: Roadsurfer kommt auf demselben Portal auf 53 Prozent Fünf-Sterne- und 20 Prozent Ein-Stern-Bewertungen. Die Polarisierung entsteht, weil eine Camperreise gut läuft, solange das Fahrzeug funktioniert, und weil bei einem Defekt unterwegs jede Schwäche im Support sofort den ganzen Urlaub betrifft.

Erfahrung mit Indie Campers: was in den Bewertungen kritisiert wird

Die negativen Bewertungen der letzten Monate drehen sich um wenige, wiederkehrende Themen. Die Beispiele stammen von deutschsprachigen Bewertenden auf Trustpilot und sind mit dem dort angegebenen Erlebnisdatum genannt.

Kautionsrückzahlung. Der häufigste Einzelpunkt. Eine Bewertung mit Erlebnisdatum 18. Juli 2026 beschreibt eine Wartezeit von über zwei Monaten bei einem Fahrzeug, an dem nichts zu beanstanden war. Eine weitere vom 1. August 2026 berichtet, die Kaution sei ohne Begründung nicht gutgeschrieben worden und der Kunde solle Unterlagen nachreichen, die im Kundenkonto bereits vorlagen. Eine dritte vom 1. Juni 2026 nennt für eine Anmietung in Glasgow ein Vierteljahr ohne Rückzahlung. Mehrere Bewertende schildern eine ähnliche Erfahrung und berichten, die Rückerstattung erst nach Einschalten eines Anwalts oder der Kartenbank erhalten zu haben. Die im Kundencenter genannten 6 bis 30 Werktage werden in diesen Fällen deutlich überschritten.

Fahrzeugzustand bei der Übergabe. Wer ein Wohnmobil gemietet hat, erwartet es innen und außen sauber und funktionsfähig. Berichte über defekte Aufbaubatterien, ausgefallene Heizung und Kühlschrank, gerissene Fenster, unvollständige Ausstattung ohne Adapter und Auffahrkeile sowie mangelhafte Reinigung. Eine Bewertung mit Erlebnisdatum 25. August 2026 beschreibt eine nicht geleerte Toilettenkassette, die erst nach dem Start auffiel. Eine weitere vom 3. September 2026 schildert eine dreistündige Übergabe in München und eine Aufbaubatterie, die von Anfang an nicht funktionierte. Indie Campers hat auf diese Bewertung öffentlich geantwortet, sich entschuldigt und um die Buchungsdaten gebeten.

Nachbelastungen nach der Rückgabe. Servicepauschalen oder Schutzplan-Kosten, die laut Bewertenden von der Kaution einbehalten wurden, ohne dass die Abrechnung den Grund erkennen ließ. Dazu Schadensforderungen, bei denen Mieter die Verursachung bestreiten, etwa ein Glasriss, der laut Bewertung vom 4. Juli 2026 von einer Verschraubung ausging.

Support. Der Kundenservice ist per Chat und WhatsApp sofort erreichbar, per E-Mail innerhalb von 24 Stunden, ein klassischer Telefonsupport für Reklamationen fehlt. Bewertende beschreiben schnelle, aber standardisierte Antworten der Kundendienstmitarbeiter, die das Problem nicht lösen, Formulierungen wie „schlechter Service“ und „Urlaub ruiniert“ fallen in den Ein-Stern-Bewertungen entsprechend oft, und Zusagen für Rückrufe, die nicht eingehalten wurden. Die öffentlichen Antworten des Unternehmens auf Trustpilot sind ebenfalls weitgehend gleichlautend.

Ein Punkt zur Einordnung: Reklamationen über Kaution und Nachbelastungen sind bei allen Vermietern mit hohem Volumen der Hauptgrund für schlechte Bewertungen, weil zufriedene Kunden selten schreiben und Geldfragen immer. Die Häufung bei Indie Campers ist trotzdem auffällig genug, dass der Anbieter im Sommer 2026 einen eigenen Kundencenter-Artikel zum Abschlussprozess des Kontos veröffentlicht hat.

Was Mieter an ihrem Indie Camper loben

Die 59 Prozent Fünf-Sterne-Bewertungen haben ihre eigenen Muster, und sie sind ebenso konkret.

  • Das Netz. Camper an einem Ort abholen und abgeben an einem anderen, Einwegfahrten zwischen Ländern, Abholung am Flughafen, Rückgabe am anderen Ende Europas: Das bietet in dieser Dichte kein anderer Vermieter. Eine Bewertung vom Juli 2026 beschreibt 19 Tage und 3.400 Kilometer durch sechs Länder mit einem Peugeot der Active-Reihe ohne größere Probleme.
  • Die Buchung. Der Online-Prozess mit Buchungssimulation, Dokumenten-Upload und digitalem Check-in wird durchgehend als einfach beschrieben.
  • Das Personal vor Ort. Auch in kritischen Bewertungen wird das Depot-Personal fast immer als freundlich und bemüht geschildert, einzelne Stationen wie München werden ausdrücklich gut bewertet. Kleinere Probleme bei der Übergabe werden nach diesen Berichten vor Ort gelöst. Der Ärger richtet sich gegen die Zentrale und den Prozess, selten gegen die Menschen an der Station.
  • Der Preis. In der Nebensaison und mit Rabattaktion liegt Indie Campers regelmäßig unter deutschen Wettbewerbern, zumal die Kilometer enthalten sind.
  • Die Auswahl. Vom VW California über Camper Vans bis zum teilintegrierten Familienwohnmobil, dazu die Marktplatz-Fahrzeuge, wenn die eigene Flotte ausgebucht ist.

Indie Campers oder Roadsurfer, Camperdays, McRent, Yescapa?

Die vier Alternativen sind keine gleichartigen Anbieter. Roadsurfer und McRent vermieten eigene Fahrzeuge, Yescapa vermittelt private Fahrzeuge, Camperdays ist ein Vergleichsportal für gewerbliche Vermieter. Indie Campers sitzt mit seiner Kombination aus eigener Flotte und Marktplatz genau dazwischen.

Indie Campers Roadsurfer Camperdays McRent Yescapa
Modell Eigene Flotte plus Marktplatz Eigene Flotte Vergleichsportal für über 30 Vermieter Eigene Flotte, Franchise-Stationen Vermittlung privater Fahrzeuge
Kaution 500 bis 2.000 Euro je Schutzplan 1.100 Euro in Europa legt der jeweilige Vermieter fest 2.000 Euro legt der Eigentümer fest, steht im Inserat
Selbstbehalt im Basispaket 2.500 Euro je Mietzeitraum 3.000 Euro je Schadensfall je nach Vermieter 2.000 Euro je Schadensfall je nach Fahrzeug und Versicherungspaket
Mindestalter 18 Jahre, unter 25 nur Basic-Plan 18 Jahre, Führerschein seit 1 Jahr je nach Vermieter 21 Jahre, über 3,5 t 25 Jahre 23 Jahre, Führerschein seit 3 Jahren
Kilometer 460 km je Nacht in Deutschland, darüber 0,49 Euro unbegrenzt je nach Vermieter unbegrenzt legt der Eigentümer fest
Einwegmiete ja, gegen Gebühr ja, zwischen Stationen je nach Vermieter nein in der Regel nein
Kostenlose Stornierung nur im flexiblen Tarif bis 30 Tage vorher nur mit Flex-Option bis 21 Tage vorher Bedingungen des Vermieters Staffel des Vermieters je nach Richtlinie des Eigentümers
Trustpilot, September 2026 kein Wert angezeigt, 26.375 Bewertungen 3,5 von 5, 11.073 Bewertungen 4,5 von 5, 1.210 Bewertungen 3,6 von 5, 5 Bewertungen keine Bewertungen auf dem deutschen Profil

Roadsurfer ist der direkteste Wettbewerber: eigene Flotte, junge Fahrzeuge, über 100 Stationen, davon 37 in Deutschland. Die Kaution ist mit 1.100 Euro niedriger als im Basic-Plan von Indie Campers, der Selbstbehalt im Basispaket mit 3.000 Euro höher, die Kilometer sind ohne Limit. In der Bewertungslage liegen beide nah beieinander. Ausführlich sortiert das der Ratgeber zu den Roadsurfer Erfahrungen.

Camperdays ist kein Vermieter, sondern ein Vergleichsportal, das seit dem Test der Stiftung Warentest vom Dezember 2021 mit der Note 2,2 als Testsieger wirbt. Kaution, Selbstbehalt und Mindestalter bestimmt der jeweilige Vermieter, und genau daraus entstehen die dort typischen Reklamationen, wenn die Kaution vor Ort höher ausfällt als im Vergleich angezeigt. Für wen sich der Umweg über das Portal lohnt, steht im Ratgeber zu den Camperdays Erfahrungen.

McRent ist der klassische Wohnmobilvermieter mit über 120 Stationen, Franchise- Struktur und Fahrzeugen der Erwin-Hymer-Gruppe. Keine Einwegmieten, dafür unbegrenzte Kilometer, ein Mindestalter von 21 Jahren und im Premium-Paket eine Erstattung des Selbstbehalts bis 5.000 Euro über eine Reiseversicherung. Wer ein großes Familienwohnmobil für zwei Wochen ab Heimatort sucht, ist hier eher richtig als bei einem Campervan-Spezialisten.

Yescapa vermittelt private Wohnmobile, die vom Eigentümer vermietet werden, mit inkludiertem Versicherungsschutz als Vollkasko und Pannenschutz. Das Mindestalter liegt in Deutschland bei 23 Jahren mit drei Jahren Führerscheinbesitz, die Servicegebühr für Mieter im Beispiel des Anbieters bei 13 Prozent des Mietpreises. Die Kaution hinterlegt man beim Eigentümer oder über die Plattform, ihre Höhe steht im Inserat. Das ist die Alternative für alle, die den Marktplatz-Gedanken von Indie Campers gut finden, aber lieber mit dem Besitzer direkt sprechen.

Für wen Indie Campers passt, und für wen nicht

Indie Campers passt, wenn die Route wichtiger ist als das Fahrzeug: Einwegfahrt von Hamburg nach Lissabon, Abholung am Zielflughafen, Rückgabe in einem anderen Land. Wenn es darum geht, günstig zu campen und der Preis in der Nebensaison entscheidet und die Kilometerpauschale von 460 Kilometern pro Nacht für die Reise ausreicht. Und wenn der Mieter bereit ist, den Premium-Schutzplan zu buchen, die Übergabe gründlich zu dokumentieren und die Kautionsfreigabe aktiv nachzuhalten.

Indie Campers passt weniger, wenn ein einzelner Ausfall den Urlaub gefährdet, etwa bei einer Reise mit kleinen Kindern im Winter, wenn der Ansprechpartner telefonisch erreichbar sein soll, wenn die Kaution von 2.000 Euro im Basic-Plan das Reisebudget spürbar bindet, oder wenn eine kostenlose Stornierung bis kurz vor Abfahrt gebraucht wird. Wer unter 25 ist, trägt zudem zwangsläufig den höchsten Selbstbehalt.

Worauf du bei Buchung und Fahrzeugübergabe achten solltest

Die Bedingungen von Indie Campers sind streng, aber öffentlich. Die meisten Reklamationen, die sich in den Bewertungen lesen lassen, wären mit fünf Schritten kleiner ausgefallen.

  1. Vor der Buchung das Symbol prüfen: orange für die eigene Flotte, violett für den Marktplatz. Bei violett die Stornorichtlinie und die Schutzregelung des Gastgebers lesen.
  2. Den Schutzplan bewusst wählen. Der Aufpreis für Premium ist gegen 2.500 Euro Haftung, 2.000 Euro Kaution und den Verzicht auf ein Ersatzfahrzeug zu rechnen.
  3. Zum Zeitpunkt der Abholung jeden Kratzer, jede Delle und jeden Innenraumschaden fotografieren, mit Datum, und im Übergabeprotokoll festhalten. Kilometerstand und Tankstand ebenfalls. Ausstattung nach Liste prüfen: Bettwäsche, Küchenset, Stromkabel, Adapter, Auffahrkeile, Gasflasche.
  4. Jeden Vorfall unterwegs innerhalb von 24 Stunden als Unfallmeldung einreichen, auch ohne Fremdbeteiligung und auch bei Bagatellen. Ohne Meldung gilt der Schaden als nicht gedeckt.
  5. Vor der Rückgabe Chemietoilette, Grauwassertank und Frischwassertank entleeren, Innenraum reinigen, Tankstand herstellen, pünktlich sein. Die Gebühren dafür stehen im Gebühren-Dokument und summieren sich schnell auf mehrere hundert Euro. Ist das Depot geschlossen, kommt die Gebühr für die Rückgabe außerhalb der Geschäftszeiten dazu. Am Abholort selbst hilft ein kurzer Rundgang um den Van mit dem Mitarbeiter, bevor die Schlüssel den Besitzer wechseln.

Nach der Rückgabe lohnt es sich, den Zeitpunkt zu notieren und nach 30 Werktagen mit Buchungsnummer nachzufassen, wenn die Kaution noch gesperrt ist.

Zu den Zahlen in diesem Text

Die Mietbedingungen stammen aus dem Kundencenter und dem Gebühren-Dokument von Indie Campers, abgerufen am 5. September 2026, die Stationsliste von der deutschen Standortseite des Anbieters. Die Bewertungszahlen wurden am selben Tag auf Trustpilot, Trusted Shops und der Bewertungsseite des Anbieters abgelesen. Die Preistabelle stammt aus einer eigenen Beispielabfrage am 5. September 2026 für München mit sieben Nächten im Oktober 2026; weitere Preisbeispiele aus einem deutschen Testbericht vom Februar 2026 und einem Reisebericht vom September 2024 zeigen die Größenordnung, nicht den Preis für eine konkrete Reise. Die Angaben zu Roadsurfer, McRent, Camperdays und Yescapa stammen aus deren eigenen Bedingungen und Hilfeseiten sowie aus den Testberichten der Stiftung Warentest.

Die Redaktion hat nicht bei Indie Campers gemietet und steht in keiner Geschäftsbeziehung zum Anbieter. Dieser Text ist eine Übersicht über Bedingungen und Bewertungslage, keine Empfehlung für oder gegen eine Buchung. Wo der Camper am Ende stehen soll, hilft das Verzeichnis: die Regionsseiten sortieren die Plätze nach Landschaft, die Themenseite Camping am See nach Lage am Wasser.

Redaktionshinweis

Folgende Angaben in diesem Text sind noch nicht gegen eine Primärquelle geprüft: Bei der Beispielabfrage vom 5. September 2026 lag der angezeigte Gesamtpreis jeweils deutlich über dem rabattierten Nachtpreis mal sieben Nächte; wie sich die Differenz aus Gebühren und nur teilweise rabattierten Nächten zusammensetzt, zeigt erst der Buchungsschritt, den die Redaktion nicht durchlaufen hat; Der Einstiegspreis ab 39 Euro pro Nacht ist eine Eigenwerbung des Anbieters aus dem Seitentitel seiner Übersichtsseite, kein von uns gefundener Buchungspreis; Zur Flottengröße nennt der Anbieter selbst unterschiedliche Zahlen: über 6.000 Fahrzeuge auf der deutschen Standortseite, über 8.000 im Trustpilot-Profil, Wikipedia nennt über 10.000; im Text steht die niedrigste Eigenangabe; Die Konditionen von McRent stammen aus den beim Vermittler bestCAMPER veröffentlichten Mietbedingungen mit Gültigkeit bis 31.12.2026, nicht direkt von McRent; Die Zahl der bei Camperdays vergleichbaren Vermieter schwankt je nach Quelle zwischen 30 und 57; im Text steht die eigene Formulierung des Portals von über 30 Vermietern.

Häufige Fragen

Ist Indie Campers seriös?

Indie Campers ist ein etabliertes Unternehmen mit Sitz in Lissabon, gegründet 2013, mit über 100 Standorten auf drei Kontinenten und einer deutschen Tochter, der Indie Campers Germany GmbH in Eschborn. 2024 und 2025 sammelte das Unternehmen 62,5 Millionen Euro Wachstumskapital ein. Die Kritik in den Bewertungen dreht sich nicht um Betrug, sondern um die Dauer der Kautionsfreigabe, den Zustand einzelner Fahrzeuge und einen Support, der überwiegend per Chat und mit Standardantworten arbeitet.

Wie hoch ist die Kaution bei Indie Campers?

Die Kaution hängt vom gewählten Schutzplan ab: 2.000 Euro im Basic-Plan, 800 Euro im Standard-Plan und 500 Euro im Premium-Plan. Sie wird bei der Abholung als Autorisierungssperre auf einer physischen Kredit- oder Debitkarte des Hauptfahrers hinterlegt. Virtuelle Karten und PayPal akzeptiert Indie Campers dafür nicht. Stand September 2026 laut Kundencenter des Anbieters.

Wann bekomme ich die Kaution von Indie Campers zurück?

Laut Kundencenter wird die Sperre frühestens sechs Tage nach der Rückgabe aufgehoben und spätestens nach 30 Werktagen, sofern kein Vorgang offen ist. Die Abschlussprüfung der Buchung erfolgt in der Regel innerhalb von 72 Stunden nach Rückgabe. Öffentliche Bewertungen aus dem Sommer 2026 berichten von Wartezeiten, die deutlich über diesen Zeitraum hinausgehen.

Was kostet ein Camper bei Indie Campers pro Nacht?

Die Preise sind dynamisch und hängen von Standort, Saison, Vorlaufzeit und Modell ab. Eine Beispielabfrage am 5. September 2026 für die Station München, sieben Nächte im Oktober 2026, zeigte rabattierte Nachtpreise von 57 Euro für den VW California bis 82 Euro für ein teilintegriertes Wohnmobil, regulär 72 bis 164 Euro. Marktplatz-Fahrzeuge lagen bei 110 bis 149 Euro pro Nacht. Dazu kommen je nach Tarif und Auswahl eine Gebühr für den flexiblen Stornotarif, ein Schutzplan-Upgrade, Einweggebühr und Extras wie Bettwäsche oder Campingmöbel.

Sind die Kilometer bei Indie Campers unbegrenzt?

An deutschen Stationen ist ein Distanzpaket ohne Aufpreis enthalten, das nach der Richtlinie zur verantwortungsvollen Nutzung 460 Kilometer pro Nacht vorsieht. Das Guthaben wird über die gesamte Mietdauer gerechnet, einzelne lange Etappen sind also kein Problem. Wer das Gesamtguthaben überschreitet, zahlt 0,49 Euro pro Kilometer. Stand September 2026, gültig für Anmietungen nach dem 2. Dezember 2025.

Ab welchem Alter kann ich bei Indie Campers mieten?

In Europa ab 18 Jahren für Buchungen aus der eigenen Flotte. Fahrer unter 25 Jahren müssen den Basic-Schutzplan wählen und können den Premium-Plan nicht buchen. Bei Fahrzeugen vom Marktplatz legt der jeweilige Gastgeber das Mindestalter selbst fest. In den USA, Kanada und Australien gilt ein Mindestalter von 21 Jahren.

Kann ich bei Indie Campers kostenlos stornieren?

Nur mit dem flexiblen Tarif und nur bis 30 Tage vor dem Check-in. Dann gibt es 100 Prozent des bis dahin gezahlten Betrags zurück, zwischen 30 und 8 Tagen vorher 50 Prozent, zwischen 7 und 1 Tag vorher 5 Prozent, am Abholtag nichts. Der Basis-Tarif verlangt die volle Zahlung bei Buchung und erstattet nach Bestätigung nur noch 5 Prozent. Für den flexiblen Tarif fällt eine nicht erstattungsfähige Gebühr von 4 bis 10 Euro pro Nacht an.

Was ist der Unterschied zwischen Indie Campers Flotte und Marketplace?

Fahrzeuge mit orangefarbenem Symbol gehören Indie Campers, werden an einem Indie-Campers-Depot übergeben, sind sofort buchbar und laufen unter den Storno- und Schutzbedingungen des Anbieters. Fahrzeuge mit violettem Symbol gehören privaten oder gewerblichen Gastgebern, der Gastgeber muss die Anfrage erst annehmen, die Übergabe erfolgt an seinem Standort, und er wählt eine von vier Stornorichtlinien. Die Servicegebühr für Marktplatz-Buchungen wird bei einer Stornierung nicht erstattet.

Welche Versicherung ist bei Indie Campers enthalten?

Die Fahrzeuge sind haftpflichtversichert, die Absicherung des Mieters läuft aber über sogenannte Schutzpläne, die laut Anbieter ausdrücklich keine Versicherung sind. Der inkludierte Basic-Plan begrenzt die Haftung auf 2.500 Euro je Mietzeitraum, Standard auf 399 Euro, Premium auf 0 Euro. Reifen, Innenraum, Schäden unterhalb der Seitentürlinie und Wildunfälle bleiben in allen Plänen ausgeschlossen. Eine unabhängige CDW-Police kann diese Lücke teilweise schließen.